Política de Privacidade

Na Juliana Rocha Joias, a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades. Nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você interage com nosso site e serviços.

Coleta de dados
Coletamos dados como nome, e-mail, endereço de entrega e informações de pagamento apenas quando você os fornece voluntariamente, como ao realizar uma compra ou se inscrever em nossa newsletter. Também coletamos dados de navegação (cookies) para melhorar sua experiência em nosso site, personalizando conteúdos e ofertas.

Uso dos dados
Utilizamos seus dados para processar seus pedidos, enviar informações sobre produtos e promoções (com seu consentimento), personalizar sua experiência de compra e responder às suas dúvidas.

Compartilhamento de dados
Não compartilhamos seus dados com terceiros, exceto quando necessário para processar seus pedidos (como com empresas de pagamento e entrega) ou quando exigido por lei.

Seus direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir, portar e revogar o consentimento para o uso de seus dados. Para exercer esses direitos ou obter mais informações sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Segurança dos dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição.

Coleta automática e cookies
Dados coletados automaticamente: endereço IP, identificadores de dispositivo, dados de navegador, páginas visitadas, carimbos de data/hora e interações no site. Utilizamos cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes para funcionalidade, desempenho, estatística e publicidade.

Gestão de cookies: você pode gerenciar preferências no banner de cookies e nas configurações do navegador. A desativação pode afetar recursos do site.

Compartilhamento com operadores e transferência internacional
Compartilhamos dados com provedores de hospedagem, pagamentos, entrega/logística, e-mail e analytics, sob contrato e conforme a LGPD. Alguns parceiros podem estar no exterior; adotamos salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão).

Retenção
Guardamos dados de transações pelo prazo legal (ex.: fiscal); conta e preferências enquanto sua conta estiver ativa; marketing até revogação do consentimento; logs por até 6–12 meses, salvo obrigações maiores ou defesa de direitos.

Links de terceiros
O site pode conter links para sites de terceiros com políticas próprias; a Juliana Rocha Joias não se responsabiliza por tais práticas.

Crianças
Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se você é responsável legal e acredita que houve coleta, contate-nos para remoção.